CLIENT/AGENCY PARTNERSHIP OPTIMIZATION
Assistenza nella valutazione dell’agenzia e della relazione cliente/agenzia al fine di migliorare l’efficacia della partnership.
Una sana relazione cliente-agenzia è fondamentale per il risultato. Per questo è importante tenerla monitorata e fare in modo che sia sempre al massimo del suo potenziale, anche attraverso l’uso di strumenti di valutazione ad-hoc. Un “divorzio” è comunque un trauma e ha dei costi.
Prima di procedere a un’interruzione è opportuno analizzare la situazione e capire se sia possibile intervenire con dei correttivi. Una volta individuato il problema nei processi di lavoro si possono mettere a punto dei protocolli migliori che permettano di evitare separazioni traumatiche e affannose ricerche di nuovi partner.
• Analizzare la relazione esistente agenzia/cliente, anche attraverso l’utilizzo di specifici modelli di valutazione.
• Identificare le aree critiche, e gli interventi correttivi da attuare.
• Razionalizzare i processi di lavoro.
• Definire obiettivi comuni.
• Monitorare i risultati nel tempo.